{"id":15,"date":"2024-08-06T13:58:59","date_gmt":"2024-08-06T16:58:59","guid":{"rendered":"http:\/\/store.sintesis.online.vxsct8016.avnam.net\/?page_id=15"},"modified":"2024-08-06T13:59:18","modified_gmt":"2024-08-06T16:59:18","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/store.sintesis.online\/en\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<p><em><strong>Last updated: 01\/01\/24<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contenido del Curso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acceso al Contenido y Reembolsos<br>Acceso Inmediato al Contenido: <\/strong>En situaciones en las que un alumno que se inscribe en<br>un curso reciba acceso a la plataforma educativa en un plazo igual o menor a 48 horas, ya<br>sea debido a la inscripci\u00f3n realizada cerca del inicio del curso o despu\u00e9s del comienzo de<br>este, no se conceder\u00e1n reembolsos. El acceso inmediato (plazo igual o menor a 48 horas)<br>al contenido constituye una aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos y condiciones del curso, incluyendo<br>la presente pol\u00edtica de reembolsos.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Problemas T\u00e9cnicos<\/strong><br><strong>Soporte T\u00e9cnico:<\/strong> La empresa ofrece soporte t\u00e9cnico para la resoluci\u00f3n de problemas relacionados con la plataforma educativa. Los alumnos deber\u00e1n reportar cualquier incidencia t\u00e9cnica mediante correo electr\u00f3nico detallado enviado a cursos@sintesis.online<br>El soporte t\u00e9cnico se proporcionar\u00e1 \u00fanicamente durante el horario laboral (de 9:00 a 18:00) y los d\u00edas h\u00e1biles (lunes a viernes). La empresa no asume responsabilidad por problemas t\u00e9cnicos del alumno ajenos a la plataforma educativa, y no se conceder\u00e1n reembolsos relacionados con problemas t\u00e9cnicos de la plataforma que se hayan solucionado adecuadamente.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contenido del Curso<\/strong><br><strong>Suspensi\u00f3n de Pagos: <\/strong>Si un alumno considera que el contenido del curso no cumple con sus expectativas, tiene la opci\u00f3n de suspender el pago de las cuotas y solicitar la baja del curso. En caso de que el alumno suspenda los pagos sin justificativo, se le notificar\u00e1 formalmente por correo electr\u00f3nico el monto adeudado y se le suspender\u00e1 la visualizaci\u00f3n del contenido del curso hasta la regularizaci\u00f3n de su situaci\u00f3n. Pasado un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas, en caso de no existir respuesta por parte del alumno, ni cancelaci\u00f3n de la deuda, la empresa se reserva el derecho a dar de baja la matr\u00edcula.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transferencia de Inscripci\u00f3n y Razones Personales<\/strong><br><strong>Transferencia de Inscripci\u00f3n y Razones Personales:<\/strong> No se permitir\u00e1 la transferencia de la inscripci\u00f3n a otra persona. Adem\u00e1s, no se conceder\u00e1n reembolsos por razones personales que impidan al alumno continuar con el curso, salvo en circunstancias de fuerza mayor como enfermedad grave o desastres naturales, evaluadas caso por caso.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conservaci\u00f3n del Monto Abonado para el A\u00f1o Subsiguiente<br>Conservaci\u00f3n del Monto Abonado:<\/strong> Si un alumno decide no tomar el curso y la solicitud de cancelaci\u00f3n se realiza antes del inicio de este, el monto abonado podr\u00e1 ser conservado para ser utilizado para el mismo programa formativo durante el a\u00f1o subsiguiente. Esta opci\u00f3n es v\u00e1lida \u00fanicamente para un a\u00f1o adicional y no es transferible a otros alumnos, salvo en circunstancias extremas evaluadas caso por caso. La solicitud para conservar el monto abonado debe realizarse antes del inicio del curso original. La empresa notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico la confirmaci\u00f3n de la conservaci\u00f3n del monto abonado y los detalles sobre c\u00f3mo proceder con la inscripci\u00f3n en el a\u00f1o siguiente.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plazos y Procedimientos para Solicitar Reembolsos<\/strong><br><strong>Plazos para Solicitar Reembolsos:<\/strong> Las solicitudes de reembolso por errores en el pago o  cancelaciones antes del inicio del curso deber\u00e1n realizarse dentro de un plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de compra, en conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable en Argentina. Fuera de este plazo, no se conceder\u00e1n reembolsos. <br><strong>Procedimiento para Solicitar Reembolsos: <\/strong>Todas las solicitudes de reembolso y cancelaciones deber\u00e1n ser enviadas por correo electr\u00f3nico a cursos@sintesis.online. La solicitud deber\u00e1 incluir toda la informaci\u00f3n pertinente y se procesar\u00e1 durante los d\u00edas h\u00e1biles de la empresa.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Excepciones y Abuso de la Pol\u00edtica<\/strong><br><strong>Excepciones y Abuso:<\/strong> La empresa se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reembolso en casos de abuso o presunto fraude relacionado con las razones de la solicitud. <br>Ejemplos de abuso o fraude incluyen, pero no se limitan a, solicitudes recurrentes sin fundamento, falsificaci\u00f3n de informaci\u00f3n, y uso indebido de la pol\u00edtica de reembolsos. Se llevar\u00e1 a cabo una investigaci\u00f3n adecuada en tales casos y se tomar\u00e1n las medidas necesarias para prevenir y abordar el abuso.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modificaciones a la Pol\u00edtica<\/strong><br><strong>Cambios en la Pol\u00edtica:<\/strong> La empresa se reserva el derecho de modificar esta pol\u00edtica en cualquier momento. Los cambios ser\u00e1n publicados en el sitio web y en la informaci\u00f3n brindada por mail en el proceso de inscripci\u00f3n de los posgrados, y entrar\u00e1n en vigor a partir de la fecha de publicaci\u00f3n. Se recomienda a los usuarios revisar esta pol\u00edtica peri\u00f3dicamente. Los usuarios ya registrados ser\u00e1n notificados por correo electr\u00f3nico cuando se realicen cambios significativos en la pol\u00edtica.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n de Contacto<\/strong><br>Contacto: Para consultas relacionadas con esta pol\u00edtica, los usuarios deben contactar al equipo de soporte escribiendo al mail cursos@sintesis.online o contact\u00e1ndose al telefono <strong>+54 9 341 212-1610<\/strong><br><br><\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 01\/01\/24 Contenido del Curso<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/store.sintesis.online\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/store.sintesis.online\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/store.sintesis.online\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/store.sintesis.online\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/store.sintesis.online\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/store.sintesis.online\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":177,"href":"https:\/\/store.sintesis.online\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions\/177"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/store.sintesis.online\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}